Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Venta

1. Disposiciones Generales

1.1. Los siguientes términos y condiciones de venta (“Términos y Condiciones de Venta”) son de aplicación a la oferta y venta de productos a través del sitio web www.bambucat.com

1.2. Para poder comprar productos en el Sitio Web los clientes deben: (a) tener al menos 18 años o, si son menores de edad, estar debidamente autorizados por su tutor legal, (b) ser consumidores, entendiendo como tales personas físicas que actúan con fines ajenos a su industria, oficio, negocio y profesión ; y(c) registrarse en el Sitio Web.

2. Productos

 

2.1 Los productos descritos en el Sitio Web y las muestras de los mismos que, en su caso, facilitemos al cliente son exclusivamente para uso personal. Los clientes no podrán vender ni revender tales productos o muestras. Nos reservamos el derecho, con notificación o sin ella, a cancelar o reducir la cantidad de productos o muestras que hayan de entregarse al cliente cuando, a nuestra exclusiva discreción, suponga un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

3. Precios

3.1. Todos los precios indicados para los productos que están disponibles a través del Sitio Web incluyen el IVA a los tipos vigentes y están denominados en pesos mexicanos. Los gastos de envío se sumarán al precio de los productos y se indican aparte en el formulario de pedido.

4. Realización de Pedidos

4.1. Para realizar un pedido, el cliente ha de seguir una serie de sencillas instrucciones que aparecen en el Sitio Web.

4.2. Para hacer un pedido, el cliente debe introducir la cantidad de producto que desea comprar.

4.3. El cliente debe hacer clic sobre “Añadir al carrito” para colocar el producto seleccionado y en la cantidad deseada en el carrito de la compra. El cliente podrá comprobar en cualquier momento del proceso de compra los productos que están incluidos en el carrito de la compra haciendo clic sobre “Carrito” en cada página.

4.4. El cliente ha de seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para ejecutar el proceso de ”checkout”. El cliente siempre podrá corregir cualquier error en los datos introducidos, cambiar el contenido del carrito mediante la inclusión o retirada de uno o más productos del carrito o cancelar todo el pedido durante el proceso de “checkout” antes de formalizar el pedido. Al formalizar un pedido, el cliente reconoce y declara haber leído todas las instrucciones cursadas durante el proceso de comprobación y acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. El cliente formaliza un pedido de productos a través del Sitio Web haciendo clic sobre el botón Realizar Pedido ó Check out with PayPal al final del proceso de pedido.

4.5. Una vez enviado el pedido, aparecerá una página dónde tendrás que poner tus datos y domicilio de entrega.

4.6. Si el pago se realiza a través de depósito o transferencia bancaria será necesario enviar el comprobante de pago al correo miau@bambucat.com, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener asistencia al (442)2497605.

4.7. En caso de que los clientes tengan cualquier duda o inquietud al formular un pedido o si desea efectuar alguna consulta sobre un pedido anterior, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono (442)2497605 o por correo electrónico en la siguiente dirección miau@bambucat.com . Para un servicio más rápido, se invita a los clientes a tener disponible su número de pedido.

5. Cupón de descuento

5.1. Para canjear un cupón o de descuento, el cliente debe introducir su código en la casilla “Aplicar cupón”durante el proceso de Check out en el sitio web. Los cupones de descuento son sensibles a las mayúsculas y minúsculas y siempre deben introducirse tal y como aparecen.

5.2. Cuando se acepta uncupón, aparecerá mostrada la oferta en antes de “Realizar Pedido” .

5.3. Puede usarse un cupón por pedido.

6. Opciones de Pago

 

6.1. El cliente puede pagar los productos mediante tarjeta de crédito por PayPal. Se aceptan a tal efecto las siguientes tarjetas de crédito:

– Visa

– MasterCard

6.2. Todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del cliente deniega, o por cualquier motivo no autoriza el pago a nuestro favor, ya sea con carácter previo o posterior a un pago, no responderemos de ningún retraso o falta de entrega.

7. Consultas sobre Pedidos

7.1. Generalmente, los productos se envían después de transcurridos varios días desde la recepción de un pedido. Para obtener información sobre un envío, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros en el número (442)2497605 o por correo electrónico en la siguiente dirección miau@bambucat.com

 

7.2. Con una cuenta en Bambucat, los clientes pueden comprobar la situación de sus pedidos más recientes visitando la página Estado del Pedido en la sección Mi Cuenta. Esta es la forma más fácil y rápida de conseguir la información más actualizada en relación con los pedidos.

7.3. Ocasionalmente, nuestro sistema cancela los pedidos o partes de un pedido por diversos motivos. Algunos de estos motivos son:

· Artículos no disponibles

· Imposibilidad de procesar información de pago

· Imposibilidad de efectuar entrega en ladirección facilitada

· Formulación de un pedido por duplicado

· Cancelación a solicitud de un cliente

7.4. Si se cancela un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico en el que se explicarán los motivos de la cancelación. No se cobrarán al cliente los pedidos cancelados. Si el cliente estuviera interesado en formular un nuevo pedido o si tuviera alguna duda sobre un pedido cancelado, podrá ponerse en contacto con nosotros  por correo electrónico en la siguiente dirección miau@bambucat.com

8. Entrega

8.1. Los pedidos se tramitan y entregan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes, sin incluir festivos). Los pedidos efectuados en sábado y domingo se tramitarán el siguiente día hábil.

8.2. No podemos tramitar pedidos con direcciónde entrega en un apartado de correos.

8.3. Los gastos de envío serán por cuenta del cliente y se indican aparte en el formulario de pedido y en el albarán de entrega. No se cobrarán gastos de envío por compras superiores a la cantidad que mostremos en el Sitio Web.

8.4. Los productos se entregarán dentro de los 30 (treinta) días siguientes al de realización del pedido por el cliente, a menos que dentro del mismo plazo notifiquemos al cliente, incluso por correo electrónico, en idéntico período, que los productos pedidos no están disponibles, incluso que no están disponibles temporalmente.

 

8.5. No se realizarán envíos internacionales.

 

9. Contactos

9.1. Para cualquier información y soporte en relación con los productos y modalidades de compra a través del Sitio Web, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en

10.- ENTREGA.

El Comprador deberá dar cualquier instrucción especial de entrega antes de la aceptación del precio cotizado a fin de que el Vendedor tenga la oportunidad de reajustar el precio y el Comprador será responsable por cualquier gasto imputable a una variación en las instrucciones de entrega o fuera de entrega. El Comprador deberá disponer de los medios apropiados para la recepción inmediata de las mercancías en el momento de su entrega. Las fechas de embarque y entrega indicadas en las cotizaciones y acuses de recibo de las pérdidas son fechas estimadas y no están garantizadas, salvo que así se especificara. El Vendedor no se hará responsable por la falta de cumplimiento de cualquier pedido o entrega de las mercancías, ni por demoras en las entregas de las mercancías, derivadas de cualquier causa fuera de control del Vendedor, en el caso de una reducción de la producción o demora en la entrega.

 

11.- DEVOLUCIONES.

 

El plazo máximo para anunciar la devolución de una mercancia es de 48 horas después de recibida.El Comprador no podrá devolver las mercancías salvo que recibiere una autorización por escrito del Vendedor. Las mercancías fabricadas bajo pedidos especiales no estarán sujetas a devolución bajo ninguna circunstancia. En caso de que el vendedor autorice una devolución, el Comprador será responsable del pago de un cargo de devolución a inventario equivalente al 25% (veinticinco por ciento) del valor de las mercancías devueltas. Cualquier devolución aceptada será para créditos solamente. Los costos de transporte correrán por cuenta del Comprador y el Vendedor se reserva el derecho exclusivo de determinar el valor al cual se acreditarán. las mercancías devueltas. Asímismo, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquiera de las devoluciones de materiales no autorizadas. Toda instrucción verbal para que sea válida deberá ser confirmada por escrito por el Vendedor. Todos los materiales devueltos deberán ser entregados en el lugar en que fueron originalmente adquiridos, ya que de otra manera el Vendedor no concederá el crédito.